近來,疫情的影響導致很多人失去工作或倒店命運,而就算有技術的人也會面臨無法工作,變成在家當宅男,主要表現在:
1、家電商品相對價格低與維修成本高(主要是勞動力)相矛盾。
2、社會發展與人性觀念的改變相矛盾。
3、家電維修人員的價值社會難承認。
4、網購的普及進一步加重了維修生意難做。
以上四點都是我這麼些年來的深刻體會,不知同行們是否有?第一條直接影響到下面幾條。
早期在九十年代的黑白時代,我剛剛啟蒙,帶著幾分膽怯第一次上戶修黑白電視機,沒想到這一天修了九台,其中有八台是高壓打火經過清洗完事,只有一台是無聲壞了推挽上管和限流電阻,辦了二個多鐘頭。
想在那個年代石匠每天是一筆可觀的收入,而且客戶又倒茶,又遞煙,對維修人員唯命是從,維修技術含量又不高,日子真心過得舒坦。但是慢慢的勢頭變了,好景不長,顧客的眼神都不同了,日益增長的消費成本與自身的勞動價值嚴重失調,報價高一點人家不修,報價低一點一天到晚賺不了幾個錢肯定還累得腰酸背痛。
有一次客戶報修一台普通燃氣熱水器說不打火,試機一切正常了告之下次注意安裝並說上門費,客戶一臉驚訝說沒有修那還用付款的?
時間過得真快一年後她又找上門來同樣是熱水器不打火,我一看又是她毅然背包上戶。經過粗步檢查是進水過濾網堵了,我不作聲,三下五除二把熱水器拆得釋巴爛,客戶在旁邊一直觀看,時不時還問上幾句說師傅嚴重不?我說壞得好狠。
都說做生意要誠信,我看未必。倒不如說,做生意要虛偽,這樣自己賺到了錢,客戶還高興!